中银金融商务有限公司（以下简称中银商务公司）于2007年11月成立，是中国银行股份有限公司的全资附属公司。主要服务对象涵盖中国银行、中银香港、中银卡司、中银保险、中银消费金融、中银富登村镇银行、南洋商业银行（中国）、中宏保险等金融企业。

中银商务公司总部设于北京，在西安、合肥设有分中心，在江苏昆山设有子公司，在上海和深圳设有分公司，上海分公司分别在北京、大连、成都、广州和深圳设有办事处。

昆山公司于2009年6月18日正式开始营业，2014年1月1日升级为子公司，位于省级开发区昆山花桥国际商务城，负责中行信用卡普通热线和白金热线的中文服务、商户热线，以及外呼营销及分行信用卡直销管理。

【战略定位】

中银商务公司以中国银行“担当社会责任，做最好的银行”的战略目标为指引；提供集约化、专业化的客户服务、运营操作等金融后台服务，全力支持中银集团业务发展；发挥公司化管理、市场化运作的经营管理优势，努力将公司打造为三个平台，即业务发展的平台、管理创新的平台和事业成长的平台，并力争成为中国第一的银行外包服务公司。

【企业文化】

中银商务公司秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持追求卓越的核心价值观，精心打造“诚信、绩效、责任、创新、和谐”企业文化精神，以“专注、极致、口碑、快”的互联网思维深化业务发展，为客户提供一体化贴心服务，与客户、与员工携手共谋未来，树立一流的市场口碑。

地址：江苏省昆山市东城大道顺城路一号