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发布时间:2016年05月09日 14:14
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岗位描述
1、及时做好客户需求分析调研、客服反馈信息分析; 2、及时处理投诉、咨询的工单记录、分析、统计归类、反馈、跟踪、落实; 3、处理网站数据管理导入、信息收集、下载、上传。
1、普通话标准且有亲和力; 2、做事认真、细心、负责; 3、具有服务意识,能适应一定的工作压力。
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