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北京时代清大教育科技有限公司
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濮阳 | 全职 | 大专 | 招5人
发布时间:2016年05月24日 10:26
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岗位描述
1)对学员在学习中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,填写班主任家访记录表,家长座谈会记录,家庭教育方法分析,月度个性化辅导档案,学管师月度跟踪督导总结等管理文件; 2)对在读学员提供高水平的服务,达到续费或推荐等二次销售,填写学管师续费方案,协同咨询师完成团队销售任务; 3)帮助咨询师预约家长/确定上门/电话外呼/周末协助签单及出外发单页; 4)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系 5)完成学习中心和总部交待的其他任务。
任职要求 1)大专及以上学历,有班主任或客户服务相关经验者优先; 2)形象好、气质佳、性格开朗、待人热情,言谈举止大方得体,有亲和力; 3)口才好,讲话条理清晰,有良好的人际沟通能力; 4)头脑灵活,反应迅速,反应能力强,抗压能力强; 5)做事积极,工作耐心、细致、严谨,有责任心、爱心、执行力强,学习能力强; 6)热爱教育事业,对高中、初中、小学生学习、生活和心理有了解、善于倾听; 7)有良好的客户服务意识,奋斗精神,团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末) 8)熟练的使用office等办公软件。
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: 未认证
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: 规模300-500人
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