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西安 | 全职 | 本科 | 招5人
发布时间:2018年08月16日 14:49
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岗位描述
1、负责体验客户的咨询接待; 2、新生提醒与开学仪式安排,常规会员与家长分流及日常沟通; 3、会员学习效果、学习进度跟进,定期回访,完成各类Report报告; 4、负责会员日常管理工作,包括日常考勤,课程变动安排,补课,会员档案及课时进度管理等; 5、协助教学部完成各类会员活动及会员邀约工作,协助销售部顺利完成Demo咨询及集中到访协调安排; 6、会员加币管理,馆内英文环境的营造及监督; 7、家长满意度调查及续约转介绍服务跟进;
1、本科及以上学历; 2、英语及相关专业,英语四级及以上优先;; 3、热爱教育行业,亲和力强,能够与孩子打成一片; 4、有较强的客户服务意识和客户关系管理能力,工作耐心细致,具有处理突发事件的能力。
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