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发布时间:2016年07月28日 10:52
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岗位描述
1. 接受客户咨询,记录客户咨询/投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2. 能及时发现来电客户的问题/需求及意见,并记录整理及汇报领导; 3. 及时跟进反馈信息的进展情况,耐心细致的尽心解答,不断提高服务水平; 4. 维护新老客户的良好合作关系.
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具
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