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发布时间:2018年03月15日 11:04
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岗位描述
一、岗位职责: 1.通过网络了解患者的基本信息和需求点,运用专业知识及标准话术解除患者疑虑。 2.正确利用网络聊天工具为客户提供服务,受理客户各类咨询,及时准确的处理客户问题。 3.通过咨询、回访等形式,预约患者到院就诊。 4.收集客户资料,做好系统录入,协助主管进行数据汇总。
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