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咸阳 | 全职 | 本科 | 招10人
发布时间:2018年05月18日 09:47
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岗位描述
1、根据市场(客户经理)发出询单需求表,运营(旅游顾问)第一时间回复,确认抢单; 2、第一时间主动联系目标客户(准客户),了解客户的需求,准确、及时解答客户疑问; 3、根据客户需求(行程、日期、人数、喜好、接待标准等等),帮助客户合理规划设计行程线路,能够做到引导用户,选择性价比高的有品质的旅游方案; 4、为客户提供行程定制到分项机票、酒店、车、门票等查询、报价、预定及退/改等业务,促成订单; 5、准确提交订单内容,协助AE(后台-采购部)完成采购; 6、服务跟踪:为客户提供持续、专业、全方位的贴心服务,让客户行程无后顾之忧; 7、熟练掌握各大航空公司,酒店,景点,车,餐,导游等知识,满足产品设计需要; 8、协助AE(后台-采购部)完成采购、协助财务部完成销账等工作; 9、完成公司领导交代的其他任务。 任职资格:1、大学本科及以上学历,一年以上工作经验,英语和旅游及相关专业优先录用; 2、了解出境游、美国地理等信息,并能够接受工作时差任职要求的人才优先; 3、年轻有活力,认真工作,热爱生活,积极乐观; 4、有良好的服务意识,抗压能力强,责任心强,勇于担当; 5、沟通协调能力强,能够与客户、市场、财务、采购等相关人员有效沟通; 6、计算机基本操作能力,英文表达流利者优先录用;
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