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西安惠添宫建筑装饰有限公司
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发布时间:2019年03月02日 11:24
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岗位描述
一、岗位职责: 1、负责与合作伙伴客服的沟通协调工作; 2、主动沟通和回访,总结、完善及延伸服务的内涵和流程; 3、负责客户对账、资讯发布和日常沟通等服务工作; 4、负责各类投诉的处理和转递、跟踪工作; 5、能够充分利用现有资源,完成业务的更新、服务的提升和整合。 二、任职要求: 1、流利标准的普通话;口齿清楚、嗓音柔和、思维敏捷、善于沟通; 2、熟悉客户服务工作规范,具有良好的服务意识,愿意承担翻班工作安排; 3、具有出色的沟通、协调能力,具备亲和力,能够独立开展工作; 4、爱岗敬业、积极主动、富有团队合作精神和高度的责任心; 5、熟练的办公软件使用水平,中英文输入速度快; 6、具有相关工作经验者或语言证书者优先考虑
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