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江苏省 | 全职 | 大专 | 招10人
发布时间:2019年03月12日 15:44
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岗位描述
一、岗位职责: 1.通过多媒体渠道(网络在线、电话等),滿足用戶在蘇寧多渠道的售前、售中、售后多樣化服务需求,并针对服务需求和建议予以及时受理、处理反馈,树立和提升苏宁良好的服务形象与品牌。 2.针对顾客咨询信息、预约信息、投诉/表扬信息和建议的受理、客户资料进行建档、维护和更新。 3.持续改善个人的服务质量及工作效率,提升客户满意程度。 二、任职要求: 1.学历:大专或本科 2.熟练使用WINDOWS和OFFICE等系列软件; 3.实习生年龄满18周岁; 4.男士嗓音要求醇和,女士嗓音要求甜美;普通话标准,富有亲和力,勤学上进、吃苦耐劳; 5.身体情况:身体健康,无心脏病精神病及家族病史,近一年内无重大手术等不适合实习的情况。 专业要求: 1.写作技能:行文格式规范,语言通顺,笔迹清晰易于阅读; 2.就读专业无限制(现就读于制冷与冷藏、机电一体化、电子设备、计算机应用、电子商务、物流管理、市场营销、文科类等专业的学生为佳)。 三 、1.薪资福利 (1)实习生:10元/小时,餐补24元/工作日(食堂一份套餐12元,餐补至少够两餐),带薪培训,每月20号结上自然月工资,综合薪资2500-3500元,实习期免费为学生缴纳高额意外伤害险;实习期过后定岗定薪,享受基本工作+绩效工资+工龄工资+节日福利等,多劳多得,上不封顶,综合平均月薪5200左右。 (2)拿到毕业证后,正式签署劳动合同,按国家规定缴纳社保及公积金。 (3)提供免费住宿,免费提供被褥枕头,住宿条件优(独立卫生间、空调、电视、无线网络、热水器、柜子,基础用具,自带生活用品)、水电自理(封顶50元/人*月)。 (4)工作环境舒适、高规格,丰富多彩的团建活动。公司内自建健身中心,入职后免费使用。
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