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西安三态电子商务有限公司
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西安 | 全职 | 本科 | 招3人
发布时间:2020年02月25日 09:26
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岗位描述
一、岗位职责: 1、及时回复邮件:规定时间内处理客户的售前,售中,售后邮件,提高客户满意度,避免客户留中差评; 2、管理ebay、Amazon等电商平台账号;及时处理异常订单:按时处理完异常订单,达到平台考核要求,保障账号资质; 3、检查账号后台与系统异常:及时处理账号后台与系统异常,规避账号风险; 4、问题反馈:处理过程中发现的问题反馈给相关部门处理并督促改善; 二、任职要求: 1.大专以上学历,日语或国际贸易.电子商务专业优先; 2.日语N1,英语CET4以上,各语种读写能力优秀(各语种读写能力优秀为必要条件); 3.从事过外贸客服工作经验,有过电子商务的销客服经验优先;优秀应届毕业生也可。 4.有良好的客户服务意识,能有效地处理客户投诉,态度谦逊; 5.为人踏实,勤学上进,有良好地团队协作精神。
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