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陕西悦豪酒店管理有限公司
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西安 | 全职 | 学历不限 | 招5人
发布时间:2015年08月07日 15:19
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岗位描述
、前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。 2、客人的要求及投诉,遇不能解决的问题及时报告主管。 3、确保入住登记单详细、准确、清晰、符合酒店的规定。 4、通知客房部关于换房、VIP房和特殊安排房等情况。 5、每天检查和准确控制客房状态。 6、详细记录交接班事项,如有重要事件或需下一班继续完成的事情都应详 细记录,并在交班时签上自己的名字。 7、遇特殊情况,如客人不按期到达、延长住房日、提前离店、客人投诉以及其它紧急事件,处理不了的要及时上报主管。 8、完成经理分派的其它工作。 要求: 1、限女性,有酒店前台接待/收银工作经验者优先; 2、形象好、气质佳,会讲流利的普通话,具有良好的英语口语能力。
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: 规模300-500人
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