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发布时间:2016年02月05日 15:01
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岗位描述
1、负责利用呼叫中心、400电话、QQ、微信等方式进行客户接待咨询 2、受理客户投诉;开展客户回访等日常工作 3、为员工和客户提供信息需求汇总、协调反馈,实现部门的信息中转功能
1、掌握期货监管要求和期货知识,熟悉客户服务礼仪,熟悉网络常用操作知识 2、良好的沟通能力和反应能力,敬业、仔细、耐心、能承受工作压力,能接受周末周日和夜班值班任务 3、掌握常用的电脑数据汇总分析工具
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