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陕西伊爱高新技术开发有限公司
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西安 | 全职 | 本科 | 招3人
发布时间:2017年02月24日 12:35
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岗位描述
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、辅助服务经理开展相关的工作。 福利待遇:定制工装、免费培训、年终奖、节日福利、带薪年假、生日礼物、定期旅游、一经录用公司提供良好的就业平台和晋升空间。
1、汽车维修、保养相关专业大专及以上学历; 2、具有较好的协调能力和组织能力,有良好的沟通、判断能力和语言表达能力; 3、熟悉计算机操作,并熟练运用办公软件; 4、持C1及以上驾照,有驾驶执照且驾驶技术娴熟; 5、熟悉各品牌4S店售后管理流程者优先。
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陕西伊爱高新技术开发有限公司
: 未认证
: 贸易|批发|零售|租赁业
: 规模50-100人
: 注册资金300-1000万
: 网址http://www.cxe-eye.com
: 西安市含光路南段1号怡和国际A座22层02号
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