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西安润美生物科技有限公司
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西安 | 全职 | 大专 | 招1人
发布时间:2016年11月08日 09:35
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岗位描述
1.具备极佳的沟通技巧,口齿伶俐,声音甜美,语言表达及应变能力强,亲和力强,能很好的控制情绪,有一定护肤品知识及销售经验优先考虑; 2.熟练使用电脑办公软件; 3.具备良好的服务意识,责任心强,做事认真踏实,工作状态积极热情。
1.负责400电话的接听,处理电商各平台消费者疑问; 2.电话回访线上消费者,了解客户使用产品情况,并告知店铺具体活动,协助形成二次消费; 3.负责官网平台的在线客服,对客户的疑问给予及时的解答; 4.对要做网上店铺销售的客户做简单了解,询问店铺情况(有无店铺、做什么品类产品、店铺等级等),将信息登记后报电商负责人。 5.负责公司微信订阅号客服,针对线下门店老板给予回访和沟通。 6.消费者对所购产品有疑问,进行真伪检查咨询解答。 7.对产品问题、售后问题予以及时解答。 8.对打进来的电话分类登记汇总,做好处理结果跟踪及反馈。
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西安润美生物科技有限公司
: 未认证
: 医药/生物工程
: 规模300-500人
: 注册资金1000-3000万
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: 西安市未央区玄武路凯玄大厦17层
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