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陕西德仁通讯科技有限公司
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西安 | 全职 | 大专 | 招1人
发布时间:2017年06月30日 09:33
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岗位描述
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。 2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。 4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。 5、一站式解决客户需求,为客户提供全套服务。
1.语言要求:能使用流利、标准的普通话。声音甜美,有播音经验者优先。(普通话不标准者不行) 2、电脑技能:40字/分以上,并能熟悉操作常用的办公系统软件。如:word、excel等; 3、倾听技巧:能清楚地理解对方话语的内涵并做出适当的反应。 4、素质要求:具有良好的口语表达能力、服务意识与服务心态,较强的团队作意识,具有良好的沟通表达、协调管理能力,有相关工作经验者优先考虑。
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: 未认证
: IT|通信|电子|互联网
: 规模50-100人
: 注册资金100-300万
: 网址
: 西安市雁塔区太白南路嘉天国际2栋1902室
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