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发布时间:2017年08月23日 17:35
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岗位描述
1、负责在线解答用户咨询及接听电话,解决用户问题、详细做好问题记录; 2、跟踪客户反馈问题的处理进度并及时回访; 3、负责收集和整理用户建议,并提交部门主管; 4、负责处理客户投诉、售后等问题。 5、薪水3150+奖金;
1、 每分钟打字45/分钟以上; 2、 具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 3、 工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 4、 勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神
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