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北京中公教育科技股份有限公司甘肃分公司
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兰州 | 全职 | 本科 | 招10人
发布时间:2017年04月11日 16:35
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岗位描述
一、岗位职责: 1、负责接听学员热线,为学员提供满意的课程服务,提高学员满意度; 2、接待学员报名,记录学员咨询、投诉内容,按照相应流程给予学员反馈; 3、维持正常的教学秩序,以及教务相关事宜的统筹执行。 4、为学员提供完整准确的学习方案及信息,解决学员问题,提供高质量服务; 5、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作; 薪资福利: 1、提供五项保险及住房公积金(五险一金); 2、工资构成由基本工资+绩效奖金+出差补助+工龄奖金+年终奖等若干项组成; 3、带薪假期(年假、婚假、产检假、产假、每天1小时哺乳假),带薪旅游,免费体检; 4、经培训考核合格,评定职级,2500—6000元,具体待遇面议。
二、任职要求: 1、本科及以上学历; 2、热爱客服工作,具有较强的责任意识、服务意识和学习意识; 3、性格乐观积极、善于倾听,善于表达、沟通能力强,有亲和力; 4、适应能力强,具有一定的抗压能力,认可加班,接受调休工作制度,; 5、形象气质佳者优先。
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: 娱乐/体育/休闲
: 规模500人以上
: 注册资金100-300万
: 网址
: 甘肃省兰州市城关区静宁路十字西北大厦副楼二层
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