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江苏泰盈信息服务有限公司
SF速运客服代表
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淮安 | 全职 | 高职 | 招50人
发布时间:2017年11月02日 09:34
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岗位描述
SF速运客服代表: (1)接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电; (2)受理客户关于问题件的需求,及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理; (3)负责对客户基础信息及时更新和维护,确保客户资料的准确性; (4)为客户提供优质快捷的客户服务,断提升呼叫中心的服务质量;
工作时间: 每天工作8小时,实行轮班制。早8:00-晚9:30,按照国家法定工时提供轮班休息时间,如有加班按照国家劳动法规定发放二倍或三倍加班工资。 月休6天( 注: 以上岗位工作班次时间,具体以班表为准 ) 招聘条件: 1、中专及以上学历,22-35岁男女不限; 2、形象端庄、嗓音甜美、口齿清楚、普通话流利; 3、反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力; 4、能熟练操作计算机,熟练掌握计算机中文录入技术; 5、有良好的综合素质及心理承受能力,身体健康; 6、有客服中心从业经验,有强烈客户服务及团队合作意识。 薪酬福利: 1、 培训期1个月,试用期1个月,2个月交五险,半年交公积金,入职后与公司签订正式劳动合同,享受全面的各种保障; 2、实行无底薪,纯计件工资体系 3、根据录用人员条件和工作能力,公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇和具有成长的发展空间; 4、五险一金、交通补贴、住房补贴、餐补、全勤奖、节日福利、员工食堂,以及各项津贴和奖金 5.综合薪资3500-6000元。
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