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发布时间:2017年11月17日 16:45
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岗位描述
岗位职责: 1、了解公司所有产品知识,对公司产品的价格、型号、功能熟悉; 2、及时处理客户咨询或投诉,对不能独立回复的问题要与业务员进行沟通; 3、及时处理并确认特殊订单和客户的真实性; 4、学习掌握客服谈判技巧和消费心理学; 我们还为您提供: 1、 良好的高级写字楼办公环境; 2、 年轻化团队、平等、尊重、融洽的办公室氛围; 3、 快速的成长培训平台:入职培训1周、OJT在岗培训(1V1)、管理技能培训、各项业务技能培训; 4、 广阔的晋升空间,管理路线、专业路线、技术路线的3种晋升通道,每半年提供1次岗位内部竞聘和人才选拔,晋升后立即调整薪资待遇: ①、管理路线晋升通道:实习生→正式职员→组长→主管→经理→总监→副总经理; ②、专业路线晋升通道:实习生→正式职员→专员→中级专员→高级专员→资深专员; ③、技术路线晋升通道:实习生→正式职员→技术员→助理工程师→工程师→中级工程师→高级工程师 5、 与个人能力相匹配的高提成或绩效奖金; 6、入职即购买社保,签订劳动合同、享有法定节假日、生日聚会、每年2次的省内外旅游(表现优异者,享受中国港澳台,东南亚游)、年终奖,全勤奖等福利。 5、对公司产品信息及客户资源负有保密责任。
1、要求女性,具有较强的服务意识、谈判能力和影响能力; 2、大专或以上学历,电子商务、市场营销、广告学、国际贸易、英语或小语种(尤其是东南亚小语种,包括泰语、越南语等)等相关专业优先; 3、对互联网与电子商务有强烈的兴趣,同时具有团队精神,责任心强,有较强的抗压能力、学习能力及分析能力,乐于尝试新鲜事物; 4、对付费广告渠道,如Google 、Faceboo、百度网盟、谷歌网盟、广点通等有所了解者优先。
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