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北京天天乐学教育科技有限公司太原分公司
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太原 | 全职 | 本科 | 招10人
发布时间:2018年10月08日 10:22
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岗位描述
一、岗位职责 1、主要针对付费客户的售后服务,通过电话、在线等方式解决客户在产品上的使用问题; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行产品功能和应用的培训; 3、定期回访老用户,了解客户产品使用情况,提高客户满意度,指导学校运营; 4、定期汇总整理用户问题,形成QA并反馈; 5、负责到期客户的续费工作;、岗位职责: 二、任职要求: 1、本科及以上学历,1年以上销售或客服经验; 2、熟练使用办公软件(如office、excle等)并对互联网、软件有一定的了解; 3、具有良好的客户服务意识,普通话标准,口齿伶俐,并具有较好的沟通、应变及学习能力; 4、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 5、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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: 未认证
: IT|通信|电子|互联网
: 规模100-300人
: 注册资金100-300万
: 网址www.6tiantian.com
: 公元时代城A座1801
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