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太原 | 全职 | 学历不限 | 招5人
发布时间:2018年11月15日 11:51
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岗位描述
一、岗位职责: 1.每日登录移动管理服务平台,负责接听客户热线,提供专业性解答与服务,优化日常使用状况; 2.配合销售团队,通过电话回访与合作客户沟通进行产品功能的介绍,促成有意向客户交易达成,提升用户量; 3.做好每日工作记录,及时将客户提出的各类疑难问题分类并汇总,向领导和所配合部门反馈; 4.客服工作性质属于办公室内勤人员,不涉及跑外出差。 二、任职要求: 1.大专及以上学历,专业不限,年龄20-40(可接受实习生); 2.积极主动,热爱销售、客服类相关工作,有移动、联通客服经验者优先; 3.声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳; 4.能够熟练操作办公软件; 5.具有良好的执行力和团队合作精神。 三 、发展晋升: 客服代表---客服组长---部门总监—公司副总
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