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西安 | 全职 | 大专 | 招1人
发布时间:2019年09月20日 14:49
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岗位描述
一、岗位职责: 1、 负责微信等在线咨询,及时解答用户提出的问题,协调线下资源,满足用户需求; 2、 及时、准确、有效的跟进订单状态,促进订单完成; 3、对用户进行回访,有效的提高网站用户评论信息; 4、通过公司微信解答客户疑问、处理客户需求。与用户保持良好的沟通; 5、收集客户反馈的意见和建议,优化推进相关流程标准,提升客户体验; 6、负责公司其他行政工作。 二、任职要求: 1、大专学历以上,有较好的英语表达及书写能力; 2、对客户服务工作有一定的熟悉和了解,可以熟练使用办公软件; 3、有较好的语言沟通能力和较强的客户意识,沟通能力强; 4、较强的应变能力、协调能力,独立处理能力,善于分析、理解、创新; 5、优秀应届毕业生优先。 三、员工福利 1、入职一年开始缴纳社保、周末双休,节日礼物 2、接受实习生,给予转正机会,可签订实习证明和三方协议 四、投递简历可添加微信:zhulili9966
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