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西安 | 全职 | 本科 | 招1人
发布时间:2019年02月13日 14:34
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岗位描述
一、岗位职责: 1.在线和客户沟通、解答客户问题、引导和识别潜在客户,提供在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好地促进销售,促成订单。 2.端正服务态度,耐心、专业引导客户,提高下单率 3.独立处理日常简单的售前、售后问题。 4.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪。 5.负责建立并规整客户档案。 6.按时完成其他上级领导临时安排的工作。 二、任职要求: 1.具有一定的英语基础,熟练使用各类办公软件。 2.有过国外留学相关经验或网络销售经验者优先。 3.具有良好的客户服务意识,具有工作积极性,有责任心,有较强的沟通能力,亲和力;具备敏锐的销售意识,较强的应变能力,沟通能力,能承受较大的工作压力。 4.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。 5.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。 6.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。 7.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。 三 、...
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