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江苏淘车无忧汽车管理服务股份有限公司
客服专员/电子商务专员
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南京 | 全职 | 大专 | 招5人
发布时间:2019年03月14日 15:01
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岗位描述
一、岗位职责: 1、根据公司客户档案,回访客户,了解客户需求; 2、接听客户来电,受理并回复客户咨询问题,匹配客户需求; 3、及时做好客户的跟踪和回访工作,从而促成客户到店并达成交易; 4、巧妙运用客服沟通技巧解决客户的投诉,提高客户满意度 5、客户资料的保存、记录和归档工作; 6、完成领导交派的其他工作。 二、任职要求: 1、专业不限; 2、有无经验均可,接受应届毕业生,有过保险、汽车金融、汽车质保及电商客服经验的优先考虑 3、有较好的沟通理解能力,表达清晰,普通话标准; 4、有较高的团队荣誉感和敬业精神,对待客户有耐心,细心负责。
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: 未认证
: 生产|加工|制造
: 规模10-50人
: 注册资金100万以下
: 网址www.ic5u.com
: 江南京市秦淮区石杨路116号江苏省住建大厦A座十楼
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