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西安 | 全职 | 大专 | 招8人
发布时间:2019年12月31日 18:08
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岗位描述
一、岗位职责: 1.根据公司提供的客户电话,负责外来电话的接听、转接与记录。 2.通过电话负责客户的约访工作,根据客户资料定时做回访电话,客户资料的记录以及整理。 3.为客户提供热情耐心的咨询服务,跟踪处理结果的落实。 4.为客户提供快速、准确与专业的查询及服务; 5.完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。 二、任职要求: 1.专科及以上学历(可接受应届毕业生); 2.普通话标准,流利,音质清晰,无口音;、 3.语言表达能力佳、思路清晰、反应灵敏,良好的沟通能力细心、有耐心以及良好的客户服务意识; 4..有良好的团队合作精神,工作积极、热情; 5.具备积极的心态及较强的抗压能力,能吃苦耐劳承受工作压力; 6.有客服工作经验者优先。 待遇:2200-4000/月+提成+奖金
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