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西安德诺文化传媒有限公司
客服专员(周末双休)
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陕西省 | 全职 | 大专 | 招3人
发布时间:2019年08月29日 10:02
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岗位描述
一、岗位职责: 1、负责客服部信息查询、物流跟踪的处理及与总部的对接工作; 2、负责客户回访工作,并做好客户档案整理工作; 3、负责客户电话接听,并清楚解答客户所提出的问题; 4、负责客户问题的解答及客诉处理,做好会员服务性工作; 5、能够完成上级交代的其他工作任务及配合各部门做好其他工作; 二、任职要求: 1、熟练操办公软件,熟悉EXCLE的常用公式; 2、具有服务意识,机敏灵活,具有较强的沟通协调能力; 3、有一定的育儿经验及育儿知识的优先; 4、工作细心负责,抗压能力强,服务意识强; 三 、我们提供: 1、工作时间:朝九晚六,周末双休,法定节假日休假; 2、福利:节日福利礼品,缴纳五险、工龄工资、员工生日会,团体拓展聚餐等活动; 3、内部员工订购特惠,每月业绩达成现金激励奖; 4、职业发展,成熟并快速晋升通路,每季度均有加薪机会; 5、公司提供新员工入职培训,在职员工专业系统的产品培训;
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: 未认证
: 媒体/出版/影视/文化传播
: 规模50-100人
: 注册资金300-1000万
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