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西安人瑞人力资源服务有限公司
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发布时间:2020年10月14日 09:44
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职位福利
五险一金
全勤奖
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定期聚餐
免费班车
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岗位描述
【岗位职责】 1,处理所负责店铺的on line chat,处理包括售前、售中、售后的问题,对于on line chat中反馈的其它订单问题要及时根据客户需求处理或告知销售解决; 2, 通过公司系统处理客户订单,跟踪订单发货状态持续监控,提升对订单风险的管控,确保订单的按时完成; 3,处理后台纠纷、case、return、request等,妥善处理订单退货,对于退款订单要及时处理,提升客户满意度。 4,搜集和统计客户相关数据,参与客户关系管理; 5,完成上级安排的其他工作。 【任职资格】 1. 有基本电脑操作基础,打字速度:50字/分钟以上; 2. 高中、中专及以上学历。 3. 熟悉办公软件,优秀的文字录入技能,录入准确且速度快; 4. 有较强的沟通协调能力,能处理突发事件,能够快速接受和学习新事物; 5. 热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋 【职业发展】 巨大晋升空间: 客户服务代表→客户服务主管→客户服务经理 客户服务代表→质检专员→质检主管→质检经理 客户服务代表→培训师→培训主管→培训经理 【福利待遇及工作环境】 1. 五险一金\工龄奖金\每年固定调薪; 2. 配备目前世界上最in的办公电脑; 3. 完善的假期组合:带薪年假及法定假期; 4. 优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金; 5.免费晚班车; 6. 高档舒适写字楼办公, 优雅的工作环境,公用的员工餐厅,微波炉,冰箱,饮水机; 7. 丰富多彩的员工活动:员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等。 公司地址:西安市高新区唐延南路10号中兴产业园 附近交通: 唐延南路傅村东路口-中兴通讯(公交车站):途经公交411路、6路、324路、高新4号线; 高家堡(公交车站):途经公交4-18路、173路、204路、220路、260路、311路、313路、322路、726路、902路、916路、921路、922路
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发布时间:2019年11月04日 17:17
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: 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
: 规模50-100人
: 注册资金100-300万
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: 丈八四路神州数码科技园5栋11层
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