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西安聚邦企业管理咨询有限公司
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西安 | 全职 | 大专 | 招10人
发布时间:2016年08月03日 17:19
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岗位描述
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。 3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据; 5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
1.有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 2.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通; 3.头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致; 4.性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作; 5.有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先; 6.专业不限,各专业能力胜任者皆可。
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