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陕西卡施达汽车服务有限公司西安分公司
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西安 | 全职 | 学历不限 | 招1人
发布时间:2017年08月16日 11:22
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岗位描述
1、建立并完善客户信息; 2、处理所有顾客的服务电话,通过电话沟通及跟踪使顾客满意; 3、及时和服务专员,零件部门人员,服务经理沟通交流反映顾客需求; 4、对客户咨询和投诉记录进行统计、分析,编制客户咨询和投诉报告并及时反馈; 5、对维修保养客户进行面访,并定期回访; 6、预约客户回厂进行维修保养等; 7、对新车客户进行定期回访; 8、客休区的管理和照顾; 9、分析流失客户的原因
1、大专以上学历; 2、良好的沟通能力、电话回访技巧、客诉的处理能力
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陕西卡施达汽车服务有限公司西安分公司
: 未认证
: 贸易/进出口
: 规模50-100人
: 注册资金300-1000万
: 网址
: 西安市西三环三桥立交向北一公里路西
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