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西安 | 全职 | 学历不限 | 招1人
发布时间:2017年08月16日 11:22
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岗位描述
1、 行为礼貌、举止大方,着装整洁,淡妆上岗,服从领导工作安排,保质保量完成本职工作和领导临时安排的工作。 2、 提前清点、清洁餐具和杯碟、准备充足的饮品、茶点、热水,查看食品的保质期限。 3、做好责任区域内的卫生,保证工作环境及各项用品符合标准。 4、 保证报纸、杂志的更新、客户休息区的设施设备、电脑、做好日常维护、检查。 5、 积极、主动、热情的接待每一位客户,满足顾客的合理需求,准确、快速的把客户所需食物、饮料、物品送达,客户离店后,应尽快清理用过的杯碟,保证桌面清洁状态。 6、 做好部门资产的盘点和每日流水记录,日常消耗应有据可查,采购数量要合理计划,不浪费不克扣。 7、不断提升自我,服务种类推陈出新,应季、应节、应人的制造惊喜和温馨,令客户感受我们的用心服务。 8、在公司内任何地方遇到客户,应停下脚步对客户微笑、问好,对于无人接待的客户应主动上前询问是否需要帮助,客户有意见或投诉时,主动帮助客户解决问题,如不能解决的应该立即寻求其他同事或领导的帮助。
1、 亲和力强,具有感染力的热情和笑容 2、有为他人提供服务的意识和行动 3、 观察力强,关注细节 4、具有一定的沟通能力 5、 有服务行业相关经验,星级酒店、大型商场、超市服务经验优先。
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: 未认证
: 贸易/进出口
: 规模50-100人
: 注册资金300-1000万
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