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西安 | 全职 | 大专 | 招15人
发布时间:2017年04月24日 09:33
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岗位描述
1.处理网上客户订单,解答客户咨询,促使买卖的成交;2.通过旺旺QQ电话等聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉;3.能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;4.负责下单,订单跟进,物流情况跟进;5.维护客户关系,并开发新客户。
1、有销售或客服工作经验;2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;5、熟练运用office及良好的文档写作能力;6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
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