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太原 | 全职 | 学历不限 | 招2人
发布时间:2018年10月17日 17:02
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岗位描述
一、岗位职责: 1、接听呼叫中心热线,帮助用户实现购买及支付全过程; 2、负责自有用户使用端机的日常维护,以及信息的反馈; 3、根据市场部及招商部的阶段性方案,进行信息发布和电话沟通; 4、受理用户来电咨询以及回访工作; 5、了解公司的运作模式,有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉; 6、熟悉对账流程,可以独立完成商户对账工作。
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