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发布时间:2020年09月24日 17:54
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岗位描述
一、岗位职责:1、接听咨询电话,接待来访学员提供咨询,并达成课程订单促成; 2、对报名学员进行后续不定期跟踪,协助促成在读学员顺利毕业及推荐新学员; 3、负责电话邀约、电话接听,挖掘学生实际需求,将学校服务模式介绍给学生,预约学生; 4、分析相关市场数据,分析总结学生需求,反馈市场动态给主管; 5、熟知课程产品的具体内容,为潜在学生准确介绍培训课程,接待来访学生并为其制定合理的课程规划; 6、根据销售任务制定工作计划,完成相应的销售指标; 7、及时了解和帮助学员解决在学习过程中遇到的问题,与学员建立良好的关系; 8、及时做好客户的回访以及跟进工作; 9、协助教务、教学做好学员管理工作; 10、在工作中注意态度礼貌,与客户建立良好的关系,维护企业的形象。 二、任职要求:1、遵守国家法律法规,具有良好的职业道德和较强的事业心、责任心和奉献精神; 2、具有良好的服务意识,具备较强的人际交往能力、组织协调能力及合作能力; 3、具有国民教育系列专科及以上学历,可接纳实习生,应届毕业生,计算机专业优先考虑;年龄35岁以下; 4、具备良好的文字表达能力,能熟练运用计算机和日常办公软件,具有较强的保密意识; 5、五官端正,态度礼貌,穿着得体,言谈举止合理。
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